Pas de salon de l'automobile? Aucun problème! Après un pitch approfondi, BMW Belux a choisi Fast Forward pour organiser l'alternative idéale à sa participation au salon annulé. BMW Group goes Phygital était une combinaison sans précédent de physique et de numérique, une offensive commerciale incroyable menée depuis leur propre entrepôt à Bornem. Pendant un mois et demi, l'entrepôt a servi de base opérationnelle au showroom Dreamcar&bike, Fast Forward se chargeant de tout. Et nous l'avons fait avec beaucoup d'enthousiasme, évidemment.

La mise en place du concept phygital en si peu de temps peut être comparée à des montagnes russes. Début décembre, le projet a reçu le feu vert et, mi-janvier, le coup d'envoi officiel a été donné. Tous ceux qui connaissent Fast Forward savent qu'un défi aussi difficile à relever ne peut que nous motiver davantage. #thrilledtopieces est manifestement notre devise.

Après une préparation intense, nous avons réussi à transformer un entrepôt de 3000 m² en un espace d'expérience de haute qualité avec des espaces pour les marques BMW, MINI et BMW Motorrad. Cela a pris pas moins de 12 jours, avec une équipe importante sur place. Le résultat était un ensemble dynamique avec un espace ouvert surprenant, des unités modulaires et une impressionnante plateforme numérique centrale. Chaque pièce pouvait être utilisée de manière multifonctionnelle afin de garantir un processus fluide et sans faille. Le cadre idéal pour s'immerger totalement dans le monde de BMW!

Next up: 42 jours de 81 créneaux horaires publics, 10 jours de tournage, 8 séances de presse, 14 séances privées de concessionnaires, 9 séances d'affaires/de flotte et 2 réunions de concessionnaires ... menés à bonne fin. Et oui, c'était beaucoup. Vraiment beaucoup. Il y a eu des réunions avec les concessionnaires et les clients, des réunions avec la flotte, des sessions de presse, des enregistrements vidéo et même un public. Tout s'est déroulé selon les règles, à distance de sécurité et de manière parfaitement organisée. Le grand public réservait à l'avance via des créneaux horaires et était guidé dans la salle par des flux à sens unique. La mission était d'offrir une expérience client passionnante et sans souci. Et grâce à toutes les mesures que nous avons prises, nous y sommes parvenus!

Vous avez déjà entendu parler d'un marathon de 42 jours? Ici c'était le cas. Et nous n'aurions jamais pu le réaliser sans nos partenaires: Thomas Boets (conception lumière), Expo Floors, View Box, L&L Stage Services (technologie)... Un grand merci !

Avec cette approche phygitale, le groupe BMW s'est révélé être un véritable pionnier et a interagi avec son public comme jamais auparavant. Même en des temps comme ceux-ci. Nous sommes très fiers de cette collaboration époustouflante. BMW va Phygital, quelle expérience!